Politique d’expédition
ElectroShaker apporte une attention particulière à la préparation et à l'expédition des commandes.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l'adresse électronique renseignée lors de son achat.
Lorsque la commande est expédiée et qu'un suivi est disponible, les informations nécessaires au suivi peuvent être communiquées au Client par voie électronique.
Modes, frais et délais de livraison
Les modes de livraison disponibles pour une commande sont présentés directement lors du passage de la commande.
Le montant des frais de livraison ainsi que la date ou le délai de livraison sont communiqués au Client avant le paiement définitif.
Le Client peut ainsi prendre connaissance du coût total de sa commande avant de s'engager.
Lorsqu'aucune date ou aucun délai n'a été expressément indiqué, la commande doit être livrée sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Adresse de livraison
Le Client doit vérifier l'exactitude de son nom, de son adresse, de son code postal, de sa ville ainsi que de toute autre information nécessaire à la livraison avant de confirmer sa commande.
ElectroShaker ne peut être tenue responsable d'un retard directement causé par une information incorrecte ou incomplète communiquée par le Client, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.
Retard de livraison
Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, le Client peut contacter ElectroShaker à contact@electroshaker.com.
Les droits du consommateur en matière de retard ou d'absence de livraison restent pleinement applicables. Selon les circonstances prévues par le Code de la consommation, le Client peut notamment demander l'exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, mettre fin au contrat.
Colis perdu
Lorsqu'un suivi indique une anomalie ou que le Client estime que son colis a été perdu, il peut contacter contact@electroshaker.com.
Lorsque le transporteur a été proposé par ElectroShaker, la responsabilité de la bonne exécution de la livraison incombe au vendeur jusqu'à la prise de possession physique du produit par le Client, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Produit endommagé pendant le transport
En cas de produit reçu endommagé, le Client est invité à contacter rapidement ElectroShaker à contact@electroshaker.com, en communiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile au traitement du dossier, des photographies permettant de constater l'état du produit et de son emballage.
Cette démarche ne prive pas le Client de ses garanties et recours légaux.
Retour après rétractation
Le droit de rétractation et les conditions de retour sont détaillés dans les Conditions Générales de Vente.
Pour organiser un retour, le Client peut contacter contact@electroshaker.com.
L'adresse de correspondance est :
ElectroShaker
120 Chemin des Bugnets
26750 Geyssans
France